Interactive Intelligence

Interactive Intelligence
Bekijk dit bedrijf >>

MCXess

MCXess
Bekijk dit bedrijf >>

Gouden Oor | Award | Erkenning | Platform

Stichting Gouden Oor helpt organisaties gehoor te geven aan klanten om de klantrelatie te versterken en het lerend vermogen te bevorderen om zo succesvoller te worden. De Gouden Oor Standaard dient daarbij als referentiekader en als norm voor erkenning.
Bekijk dit bedrijf >>

Nieuws in de Buyers' Guide

30-10 | Leiderschap op elk niveau!

Graag nodigen we je uit om op donderdag 30 oktober a.s. mee te sparren over het onderwerp leiderschap en het contrast tussen de verschillende opvattingen over leiderschap, het verder vormgeven van het thema en het praktisch toepassen in de praktijk. Deelname is gratis!


Tele'Train Talent - Nieuws - dinsdag 30 september 2014

Lees verder >>

 

30 Oktober 2014 Seminar ‘Omnichannel Customer Service Uit De Cloud’

Cloud biedt geweldige mogelijkheden voor schaalbare en flexibele customer service. Maar er is veel kaf onder het koren. Waarop moet u letten? En hoe past u Cloud in binnen uw bestaande customer contact infrastructuur?


DDM Consulting - Nieuws - dinsdag 30 september 2014

Lees verder >>

 

CRM in 2015: Closing the Omnichannel Gap!

Hoe levert een internationale directbank excellente customer service aan klanten over de hele wereld? Op welke manier organiseert een thuiszorginstelling klantinteractie zodanig dat cliënten optimaal zelfredzaam zijn en het Medisch Service Center alleen gebruiken voor situaties die er écht toe doen?


brightONE IT Services - Nieuws - woensdag 24 september 2014

Lees verder >>

 


- Welkom bij de Telecommerce Buyers’ Guide - RSS feed

Telecommerce Buyers’ Guide

De Nederlandse customer servicesector kenmerkt zich door een toenemend aantal managers dat zich specifiek toelegt op customer centricity, verbetering van het overall klantcontact en de klant memorabele ervaringen te bezorgen.

De essentie van gedegen customer servicemanagement is het vormen van langdurige relaties met klanten - relaties die de individuele klant wil nastreven, via alle kanalen, op een consistente manier. In essentie is dat het thema van de Telecommerce Media.

Als manager bent u elke dag op zoek naar informatie om deze business wensen in te vullen. Deze informatie vindt u op de Telecommerce Buyers’Guide – snel en eenvoudig.


- Actuele vacatures -