The Knowledgebase Company

TKC is met trots de specialist in het in één keer goed en consistent beantwoorden van de vraag van uw klant. Het maakt niet uit op welke manier of via welk kanaal, want uw klant kiest. Zó wordt u succesvoller.
Bekijk dit bedrijf >>

Quality Contacts

Bij Quality Contacts staat het gesprek centraal. Over de telefoon, op straat, via social media en via de post. Quality Contacts heeft, namens u, contact met uw (toekomstige) klanten, prospects, leden, donateurs, collectanten of medewerkers. Met meer dan vierhonderd belunits en de meest moderne toepassingen staan wij graag voor u klaar op onze vestigingen in Schagen en Zwolle.
Bekijk dit bedrijf >>

Sennheiser Benelux

Sennheiser
Bekijk dit bedrijf >>

Nieuws in de Buyers' Guide

Think & grow digital: hoe floreer je binnen een organisatie in het digitale tijdperk?

Graag nodigen we u uit op vrijdagochtend 13 maart 2015 voor een boekpresentatie en uitgebreide toelichting van het boek 'Think and Grow Digital'. Dit boek is geschreven door Head of Digital Transformation van Google, Joris Merks-Benjaminsen.


Beeckestijn Business School - Nieuws - woensdag 4 maart 2015

Lees verder >>

 

SFCM: startdata Customer Management​ opleidingen

Pakt u de regie over de klantervaring? En wilt u uzelf ontwikkelen tot de Customer Management Professional van de toekomst? Kijk dan eens naar onze erkende Customer Management opleidingen. Alle opleidingen van School for Customer Management zijn goed in te passen in uw werkweek en kunnen modulair gevolgd worden!


School for Customer Management - Nieuws - dinsdag 3 maart 2015

Lees verder >>

 

Real life crisismonitoring door ‘tijdreizen’ met de CrisisSimulator

Vandaag lanceert OBI4wan de CrisisSimulator. Daarmee is het mogelijk om de tijd op social media terug te zetten om real life crises opnieuw af te laten spelen. Dit biedt bedrijven de mogelijkheid om zich, op basis van échte data, voor te bereiden op de online dynamiek tijdens incidenten als een grote brand, zedenzaak of voetbalrel.


OBI4wan - Nieuws - dinsdag 3 maart 2015

Lees verder >>

 


- Welkom bij de Telecommerce Buyers’ Guide - RSS feed

Telecommerce Buyers’ Guide

De Nederlandse customer servicesector kenmerkt zich door een toenemend aantal managers dat zich specifiek toelegt op customer centricity, verbetering van het overall klantcontact en de klant memorabele ervaringen te bezorgen.

De essentie van gedegen customer servicemanagement is het vormen van langdurige relaties met klanten - relaties die de individuele klant wil nastreven, via alle kanalen, op een consistente manier. In essentie is dat het thema van de Telecommerce Media.

Als manager bent u elke dag op zoek naar informatie om deze business wensen in te vullen. Deze informatie vindt u op de Telecommerce Buyers’Guide – snel en eenvoudig.


- Actuele vacatures -