EarlyBridge

EarlyBridge, Driving Customer Performance
Bekijk dit bedrijf >>

Verint

Verint is dé specialist in het meetbaar verbeteren van klantbeleving. De praktische, mensgerichte aanpak gekoppeld aan een zeer breed product- en dienstenpakket maakt Verint uniek.
Bekijk dit bedrijf >>

Contact Center Live B.V.

Contact Center Live is dé partner voor het inrichten van een virtual ‘in de cloud’ contact center. Ons platform is volledig ‘in-de-cloud’ (SaaS) en biedt alle functionaliteiten op het gebied van telefonie (inboud & outbound), -mail, chat, social media en koppelingen voor Work Force Management, Quality Monitoring, Reporting en Kennisbank.
Bekijk dit bedrijf >>

Nieuws in de Buyers' Guide

Interactieve kick-off: Talent on Stage

Geef een podium aan talent! Het starten van een ontwikkeltraject kan best spannend zijn en bij medewerkers vragen en/of weerstand oproepen. Denk hierbij aan vragen als ‘Waarom moeten we dit doen, gaat het dan niet goed?’ of ‘ Moet alles nu ineens anders?’


Tele'Train Talent - Nieuws - dinsdag 28 juli 2015

Lees verder >>

 

Noteer in uw agenda: 17 september PlanMen Workforce Management congres

Op donderdag 17 september vindt het zevende PlanMen Workforce Management congres plaats in Amersfoort. Een dag speciaal gericht op kennisdelen en op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen het Workforce Management vakgebied.


School for Customer Management - Nieuws - dinsdag 28 juli 2015

Lees verder >>

 

MKB: Is bereikbaarheid ook voor uw organisatie belangrijk?

Optimaal klantcontact is voor alle organisaties belangrijk en klantloyaliteit is zeker voor het MKB een speerpunt.


Content Guru B.V. - Nieuws - woensdag 22 juli 2015

Lees verder >>

 


- Welkom bij de Telecommerce Buyers’ Guide - RSS feed

Telecommerce Buyers’ Guide

De Nederlandse customer servicesector kenmerkt zich door een toenemend aantal managers dat zich specifiek toelegt op customer centricity, verbetering van het overall klantcontact en de klant memorabele ervaringen te bezorgen.

De essentie van gedegen customer servicemanagement is het vormen van langdurige relaties met klanten - relaties die de individuele klant wil nastreven, via alle kanalen, op een consistente manier. In essentie is dat het thema van de Telecommerce Media.

Als manager bent u elke dag op zoek naar informatie om deze business wensen in te vullen. Deze informatie vindt u op de Telecommerce Buyers’Guide – snel en eenvoudig.


- Actuele vacatures -