Als u geinteresseerd bent in een whitepaper van één van de bedrijven die ingeschreven
staat bij de Buyers’Guide, dan klikt u op Download Whitepaper.U krijgt dan een introductietekst
van de betreffende whitepaper, waar u kunt beslissen of dit document nuttig voor
u is. Om de whitepaper te downloaden wordt om uw gegevens gevraagd. Het bedrijf
waar u de whitepaper van download kan dan eventueel contact met u opnemen.
Zoeken
Bosch Communication Center
whitepaper:
‘Sociale media wijzen snel op serviceproblemen’
|
Meer dan 800 miljoen Facebook-leden, meer dan 100 miljoen Twitter-gebruikers, twee miljard YouTube-filmpjes bekeken per dag – ondanks alle onheilsvoorspellingen neemt de acceptatie verder toe, en daarmee ook de invloed op de interactie tussen klanten en bedrijven. Welke rol kan een communicatie dienstverlener in bij deze dialoog vervullen.
|
Bosch Communication Center
-
Outsourcing
-
4-jan-12
Download Whitepaper >>
Philipse Business School
whitepaper:
2012 Trends in klantcontact technologie
|
Bent u ook het overzicht kwijt aan alles wat er mogelijk is op het gebied van klantcontact technologie. Heeft u wel behoefte aan een helikopter view op dit gebied, zodat u gesprekspartner bent op het juiste niveau en besluiten kunt nemen? Volg de Technologie module van de MBA Customer Management. In bijgaande paper leest u meer over de scope van deze leergang
|
Philipse Business School
-
Human Resources
-
8-dec-11
Download Whitepaper >>
Philipse Business School
whitepaper:
Krantcontact van Nederland
|
|
interesse in feiten, nieuws en trends op het gebied van opleiding en ontwikkeling in klantcontact organisaties? download dan hier het Krantcontact van Nederland.
|
Philipse Business School
-
Human Resources
-
13-okt-11
Download Whitepaper >>
Bosch Communication Center
whitepaper:
Recruitment Process Outsourcing voor een intermediair?
|
Deskundigen zijn het er over eens dat bij het aantrekken van de economie de krapte op de arbeidsmarkt in alle hevigheid zal terugkeren. Juist nu zouden organisaties gericht in contact willen blijven met de arbeidsmarkt en kandidaten met potentieel voor de middellange en lange termijn. Toch gebeurt dit onvoldoende! Gebrek aan tijd, focus, mankracht en middelen.
|
Bosch Communication Center
-
Outsourcing
-
11-aug-11
Download Whitepaper >>
Bosch Communication Center
whitepaper:
24/7 Particuliere Alarmcentrale - NEN EN 50518
|
Conformity without high investments
|
Bosch Communication Center
-
Outsourcing
-
2-aug-11
Download Whitepaper >>
Telecats
whitepaper:
de Klantcontactmonitor meet klanttevredenheid
|
Quality Support en haar technologiepartners Telecats en Netgemak introduceren een uniek concept in Nederland op het gebied van meten van klantwaardering over alle mogelijke klantcontactkanalen.
|
Telecats
-
Selfservice
-
19-jan-11
Download Whitepaper >>
Belfabriek
whitepaper:
Voicemail
|
Voicemail: uw mailbox als antwoordapparaat
|
Belfabriek
-
Selfservice
-
30-nov-10
Download Whitepaper >>
Belfabriek
whitepaper:
Tijd/datum routering
|
|
Tijd/datum routering: voor als u even niet bereikbaar bent...
|
Belfabriek
-
Selfservice
-
30-nov-10
Download Whitepaper >>
Belfabriek
whitepaper:
Intelligente wachtrij
|
|
Wachtrij? Binnen 24 uur perfect bereikbaar!
|
Belfabriek
-
Selfservice
-
30-nov-10
Download Whitepaper >>
Belfabriek
whitepaper:
Overloop
|
|
Overloop: omdat u geen gesprek wilt missen
|
Belfabriek
-
Selfservice
-
30-nov-10
Download Whitepaper >>